pp2 समस्या निवारण और त्रुटि समाधान

गेम स्क्रीन खाली दिखना या लोडिंग प्रतिशत पर अटक जाना।

अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन या ब्राउज़र/ऐप कैश में पुरानी फ़ाइलों का संचय।

यदि गेम या पेज लोड नहीं हो रहा है, तो निम्नलिखित चरणों का पालन करके स्थिति की जांच करें:

1. अपने नेटवर्क कनेक्शन की स्थिरता जांचें और आवश्यकता पड़ने पर वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा को पुनः कनेक्ट करें।
2. अपने ब्राउज़र अथवा डिवाइस सेटिंग्स में जाकर कैश और कुकीज़ साफ़ करें।
3. पेज को रीफ़्रेश करें या ऐप को बंद करके दोबारा चालू करें।

यदि स्थापना संबंधी कोई समस्या बनी रहती है, तो कृपया इंस्टॉलेशन गाइड देखें:

स्थापना सहायता निर्देश

लॉगिन बटन दबाने पर एरर संदेश आना या बार-बार बाहर हो जाना।

गलत क्रेडेंशियल दर्ज करना, खाता सत्यापन अधूरा होना या सुरक्षा टाइमआउट।

खाता एक्सेस करते समय त्रुटि संदेश दिखने पर इन चरणों से पुष्टि करें:

1. दर्ज की गई लॉगिन जानकारी और पासवर्ड की शुद्धता की दोबारा जांच करें।
2. यदि खाता हाल ही में बनाया गया है, तो पंजीकरण स्थिति की पुष्टि करें।
3. समस्या जारी रहने पर पासवर्ड रीसेट विकल्प का उपयोग करें या लॉगिन सहायता देखें।

लॉगिन प्रक्रियाओं से संबंधित विस्तृत चरणों के लिए नीचे दिए गए लिंक पर जाएं:

लॉगिन सहायता पृष्ठ

डाउनलोड बीच में रुकना या फ़ाइल दूषित होने का संदेश दिखना।

डिवाइस स्टोरेज में अपर्याप्त स्थान या अज्ञात स्रोत से अनुमति न मिलना।

फ़ाइल डाउनलोड या इंस्टॉलेशन बीच में रुकने पर निम्नलिखित बिंदुओं की समीक्षा करें:

1. डिवाइस स्टोरेज में पर्याप्त खाली स्थान सुनिश्चित करें।
2. डाउनलोड की जा रही फ़ाइल के आकार और नेटवर्क कनेक्टिविटी की जांच करें।
3. एंड्रॉइड सेटिंग्स में आवश्यक फ़ाइल अनुमतियों की पुष्टि करें।

फ़ाइल प्राप्त करने और नए डाउनलोड के लिए समर्पित सहायता केंद्र देखें:

डाउनलोड सहायता निर्देश